Dicas para quem se preocupa com o faturamento da sua clínica

Qualquer empresa de sucesso depende de uma gestão financeira estável para crescer e avançar em seus objetivos. Na área da saúde não é diferente. Por isso, o faturamento da sua clínica deve ser motivo de preocupação constante.

Ter um bom fluxo de caixa vai ajudar na definição do orçamento, permitindo gastos e investimentos mais seguros. Os números quando acompanhados e gerenciados de perto são fontes confiáveis de informação e importantes aliados da tomada de decisão.

O objetivo deste post é falar da importância do faturamento para a saúde financeira da clínica médica. Continue lendo e veja como uma solução eficaz pode promover diversas melhorias e até aumentar o faturamento!

Por que se importar com o faturamento da sua clínica?

Grosso modo, o faturamento é a soma correspondente à venda de produtos e serviços, o que se confere com as entradas no caixa. No entanto, esse não é um processo de operação única. Ou seja, a receita pode se dar em dinheiro, cartão, cheque ou transferência.

Para cada um desses pagamentos recebidos há um tipo de procedimento. É aí que a gestão deve se preocupar com o faturamento. Se tratando de uma clínica médica, há ainda um agravante, que é o repasse de valores realizados pelos convênios médicos.

Os pacientes podem efetuar o pagamento de forma particular, direto na clínica, ou ter todas as despesas vinculadas ao plano de saúde. Nesse caso, há um prazo para o repasse, demandando controle para evitar as temidas glosas médicas — o não repasse financeiro pelo plano.

Junto ao fluxo de caixa, é no faturamento que se detectam possíveis divergências entre os valores recebidos e os serviços prestados. Ao faturar, é possível conferir e identificar se há pendências de repasse do plano ou de qualquer valor dentro de um período.

Vale ressaltar que o faturamento diz respeito apenas ao que foi recebido ou ao que há para receber no mês de exercício. O lucro vem depois, quando subtraídos todos os gastos e despesas, como pagamentos de fornecedores, impostos, salários e comissões, entre outros.

Isso quer dizer que, para manter a clínica rentável e lucrativa, o faturamento deve assegurar o cumprimento de todos os compromissos financeiros. Sem isso, o risco de ficar no vermelho é grande e, mais ainda, de se tornar a famosa bola de neve.

Como a tecnologia pode ajudar no controle e aumento do faturamento?

Fazer o controle financeiro manual, além de tomar tempo, incide no risco de erros que podem comprometer a clínica e levar a perdas significativas. Com tantas particularidades e serviços de uma clínica médica, o ideal é ter um processo automatizado e rastreável.

A realização das consultas médicas, exames e procedimentos requer a garantia de espaços e ambientes bem equipados. É preciso ter receita suficiente para a compra de materiais e insumos, de modo que o paciente não seja prejudicado pela falta de um item.

Para visualizar melhor, separamos por módulos o que seria uma prática ideal de controle das finanças, a partir de um software de gestão especializado para clínicas!

Administração geral

Em muitos casos, a saúde financeira de uma clínica está diretamente ligada à capacidade de gerenciamento dos responsáveis. Não basta apenas ter domínio sobre a área médica ou conhecer os detalhes sobre as receitas e despesas.

Os processos otimizados e organizados por área facilitam a visualização sobre pontos críticos, problemas e necessidades do negócio. Seja no financeiro, seja no atendimento ou dentro do consultório, é importante implementar um fluxo padronizado de trabalho ágil e de fácil acompanhamento.

A preocupação com a administração da clínica de forma geral tende a reduzir os impactos em diversas áreas e, sobretudo, na satisfação dos pacientes. A falta de material no estoque ou de autorização do convênio médico é um desgaste que pode ser evitado com o uso de uma ferramenta automatizada.

Fluxo de caixa

O controle do faturamento possibilita a negociação de compras e prazos para pagamento. Com a ajuda de um sistema, a gestão consegue visualizar tanto os valores disponíveis em caixa e nos bancos quanto aqueles previstos para o futuro. Por exemplo, cheques pré-datados, cartão de crédito e convênio autorizado na virada do período.

O fluxo de caixa é um processo imprescindível na área financeira e para o gestor que deseja ter segurança em suas decisões. Dependendo do movimento da clínica, demanda um controle diário, com conciliação dos valores de entrada e saída.

Um bom sistema vai permitir o registro em detalhes de cada operação, além de rastreabilidade quando necessário. O propósito do fluxo de caixa sistematizado é manter um equilíbrio entre as entradas e saídas, fornecendo ao gestor relatórios consistentes.

Gestão à vista

Gestão à vista é uma solução exclusiva do sistema Clinux, desenvolvido pela Genesis Tecnologia para as clínicas médicas. Pela tela do computador, o gestor consegue acompanhar, em tempo real, toda a movimentação da clínica e, consequentemente, a performance do negócio.

O Gestão à vista nada mais é do que a centralização de tudo o que acontece na rotina diária de todas as áreas. Ou seja, o gestor não precisa ir em cada departamento para obter as informações que precisa, especialmente dos indicadores de desempenho.

Com essa funcionalidade, pelo menos 7 importantes indicadores podem ser apurados de um jeito prático, rápido e fácil:

• capacidade de atendimento;
• histórico de pagamentos;
• gestão dos recebimentos;
• quantidade de exames realizados e pacientes atendidos;
• glosas médicas;
• ticket médio de convênios;
• porcentagem do faturamento.

Cada um deles influencia, direta ou indiretamente, a gestão financeira. Por isso, exigem monitoramento constante. Com os dados em mãos, os relatórios podem ser personalizados e  parametrizados conforme os objetivos de análise.

Os números muito acima ou muito abaixo acendem o alerta e possibilitam uma ação antecipada e preventiva, a fim de evitar problemas nas finanças. O comparativo entre o número de atendimentos x valores recebidos e a receber compõe a base do faturamento da sua clínica — um cenário essencial para manter a saúde financeira e o negócio competitivo.

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